Что
же на самом деле такое «целевая аудитория»? Целевая аудитория – это группа лиц,
которая является целью рекламной компании, люди, которые с наибольшей
вероятностью купят производимый товар/услугу (воздействие на нужную целевую
аудиторию). Другими словами, определение говорит о том, что существует ограниченное
количество людей, которые являются потенциальным потребителем какого-либо
товара или какой-либо услуги.
В
любой компании неизменно на корпоративных сборах и заседаниях употребляется
словосочетание «целевая аудитория». Все произносящие его, имеют ввиду людей, до
которых должна «дойти» та или иная услуга или товар. Это понимание целиком и
полностью соответствует истине. Ведь конкурентная борьба на том и основана: что
же, из десятка подобных товаров, покупатель выберет сегодня?
Вести
разговор о целевой аудитории следует в любой фирме, которая производит товар
или услугу. Вне зависимости от того, ориентирована ли она на большие массы
людей или затронет лишь небольшую прослойку общества. Целевую аудиторию просто
необходимо определять для каждой фирмы. Причём определение должно быть
предельно чётким, а границы целевой аудитории не должны быть размыты.
Примером может служить
обыкновенное молодёжное печатное издание. Когда редакция ставит перед собой
цель: выпускать газету для молодёжи, она должна учитывать целый ряд характерных
для своей целевой аудитории черт и нюансов. Например, не только возрастные
ограничения, но и деление по половому признаку, по уровню образованности и т.д.
Одним
словом, без формирования чёткой целевой аудитории для последующей с ней работы,
не может обойтись ни одна компания. Иначе, она просто обречена на то, что
выпущенный ею товар не будет
котироваться на рынке.
Необходимо
определить не только физиологические и физические особенности своей целевой
аудитории и, что очень важно, нужно уяснить её потребности, склад ума,
психологические особенности. Ввиду этого, большинство организаций и фирм
приглашают на работу психолога, чаще это профиль социального психолога, когда
тот может приблизительно ответить на вопрос: «как отреагирует целевая аудитория
данной компании на рекламный проект/рекламную акцию последней».
Если брать во внимание
рекламные агентства, в частности рассмотреть «Новый БЕРЕГ». То можно сделать
ряд выводов относительно его целевой аудитории. Скорее всего, это владельцы
малого, среднего либо крупного бизнеса, которые нуждаются в услугах рекламного
агентства. Это успешные люди, возрастной категории от 25 лет с высшим
образованием и чёткими целями в жизни. Если, конечно, рассматривать выкраски и
только.
Любой
PR-менеджер, глядя на эти параметры, с уверенностью может сказать, как
должен выглядеть сайт компании, каким должно быть коммерческое предложение, в
каком стиле должны быть написаны тексты на корпоративный ресурс в сети.
Это
говорит о том, что определение целевой аудитории для компании даёт возможность
в некоторой степени предвосхитить ожидания потенциальных клиентов. А её
изучение позволяет донести информацию о продаже товара или услуги именно до тех
людей, которые нужны компании.
Крупные
международные концерны занимаются масштабным изучением целевой аудитории. Они
узнают о потребителях своих товаров практически всё. Это позволяет гибко
выстраивать свои бизнес-планы.
Рынок
изучается давно. Много людей стали богатыми и добились успеха только потому,
что однажды поступили так, а не иначе. Кто-то это называет чутьём, кто-то
хваткой бизнесмена, кто-то седьмым чувством. Бесспорно, угадать то, что
произойдёт на рынке в следующие несколько недель может абсолютно любой. Но это
лишь доводы, которые не стоят ничего и, по сути, являются случайным попаданием
в нужную единицу из сотни таких единиц.
Для
того, чтобы знать, куда вести свой бизнес завтра, каждый должен понимать, что
представляет из себя его целевая аудитория. И, кроме того, следует предвидеть,
что целевые потребители товара захотят завтра, насколько поменяются их вкусы и
приоритеты по прошествии какого-то периода времени.
Поскольку
на вкусы людей серьёзно влияет реклама и мода, то необходимо быть в курсе
последних событий в «высших кругах», которые во многом формируют взгляды на
вещи огромной части населения нашей страны.
В дизайн-студиях, строительных
компаниях, которые занимаются проектированием и отделкой помещений, руководители
должны понимать, что если при очередном интервью в доме Ксении Собчак или её
подруги Ксюши Бородины, их комнаты будут отделаны не в красное дерево, а в
чёрное, то следует ожидать, что большинство поклонников этих дам постараются
максимально приблизить своё жилище к образу дома своих кумиров.
Таким образом,
изучение целевой аудитории и всего, что с ней связано просто необходимо
для тех компаний и фирм, которые собираются действительно чего-то добиться на
рынке, стать лидером продаж, предчувствовать потребности и интересы целевой
аудитории, знать, что она хочет купить сегодня, что купит завтра и от чего
откажется через неделю.
